3 - Le site : philosophie, organisation, problèmes...

J'ai l'impression que tu as fermé le sujet suivant : Presonus FireBox sous Debian Lenny, au moment où j'allais poster une réponse : j'étais en train de rédiger ma réponse quand le sujet a été verrouillé😢. Et si ce n'est pas toi, comment faire pour le relancer ? Créer un nouveau sujet ?

Petite remarque, en ce qui me concerne il m'est arrivé de laisser un post en suspens pendant longtemps le temps d'aller chercher la réponse à un problème ponctuel, éventuellement sur un autre forum, avant de revenir sur le post de départ pour continuer à creuser mon problème de départ. Et comme mon emploi du temps ne me permet pas d'être tous les jours dessus, je trouve que le délai d'un mois, ça fait un peu court...

hello

j'ai peut-etre fait une mauvaise manip' mais ce n'était pas intentionnel, désolé...

ok je note, mais je précise que je ne ferme les sujets que s'ils sont résolus donc normalement, tu n'as pas à aller chercher de réponse supplémentaires puisque ton problème est ..... résolu 😉

jy

c'est bon j'ai corrigé...
j'avais fermé tout le forum par inadvertance 😑
mais bon heureusement c'est corrigé !! 😀

jy

ahahahah 😀
Et ba quand tu t't mets, ... ça dépôte les binious ! 😉

Olivier, bien content

personne n'a répondu mais ça vous va si les sujets résolus inactifs depuis plus d'un mois sont fermés automatiquement ?

coucou jy 😉

perso je trouve ca un peu court aussi un mois, je sais car j'en ai fait partit que certains débuts peuvent être un peu long, et la motivation pour résoudre des problemes sous un nouveau système peut ne pas être présente tous les jours : d'ou quelques sujets qui s'arrêtent qques semaines et repartent

De toute facon, y'a de quoi faire a fermer tous les sujets d'avant 2010, si jamais cela est un projet valable 😉

je rajoute ma petite note perso a la modération des forums :
je ne pense pas que le message qu'il faille faire passer c'est "quand le probleme est résolu on ferme le sujet".
A la place je rappel que "dans la mesure du possible", les réponses reçues doivent être répercutée dans le wiki : alors seulement on peut fermer un forum. A mon sens c'est ce message la qui devrait être mis en avant.

Pour le reste, merci pour le boulot que tu est en train de faire, ils ont bien besoin d'un coup de balais ces forums 😉

oliv'

Coucou JY,

Moi ça me va.

@pianoliv :

Dans l'optique où JY parle des sujets RÉSOLUS, c'est une bonne idée je pense car pas mal de gens n'ont pas l'habitude des forums et ne comprennent pas l'importance d'un résolu/fermé et je préfère cette méthode (la fermeture auto au bout d'un mois) que de laisser un sujet se ré-ouvrir 3 ans après et devoir dire à une personne qui déterre le fil : "merci de poster dans un nouveau post". Au pire, sur chaque sujet fermé, le bout-de-code permet de s'adresser à un modéro/admins si besoin de ré-ouvrir, ce qui est rare voire inexistant.



Perso, je le fais au fur et à mesure quand j'ai le temps de trainer sur les vieux forums, de les mettre en page et de remonter les infos dans le wiki si elles sont toujours pertinentes. C'est fou d'ailleurs le nombre d'info pertinentes qui n'ont jamais été remontées ! 😬
Je fais ça en me disant "un jour, on en viendra bien au bout" 😉



Hmm ce message existe aussi ... je m'explique :
1ème phase : on demande un résolu dans le titre
2ème phase : on ferme le sujet et on met dans le bout-de-code "merci de remonter les infos"
...
mais tu pointes un truc intéressant, peut être qu'on ferait mieux de considérer qu'un sujet peut être fermé quand les gens qui ont participé au fil de discussion ont remonté les infos dans les forums ? Moi je suis "pour" encourager ces pratiques dans les forums. C'est écrit dans notre charte (cf MANUEL) donc on peut s'appuyer dessus. Vous en pensez quoi ?


La bise les loulous 😉
Olivier

a oui pardon, autant pour moi je vais me cacher


c'est ce que j'ai en tête en effet, je ne sais pas a quel point c'est faisable mais je suis pour tester

Coucou,



JY, allany, vous en pensez quoi ?

Olivier

moi je pense qu'on peut systématiquement demander aux gens de remonter l'info dans le wiki puis fermer automatiquement les sujets résolus après 1 mois d'inactivité.

• si jamais ils remontent l'info, ils nous le diront et alors on pourra fermer le sujet.
• si jamais ils ne le remontent pas, le sujet résolu sera inactif depuis 1 mois (le post ou on demande de remonter l'info sera le dernier) et on saura qu'il faudra faire remonter l'info parce que ça n'a pas été fait.

jy

Hello !

Comme je l'ai dit ailleurs, ce que je fais c'est que lorsqu'un sujet est résolu, j'essaie de laisser un dernier post au propriétaire lui demandant le traditionnel "résolu" dans le titre avant de lui proposer la fermeture du sujet, s'il est OK...
Par contre, pour ce qui est des remontées d'infos vers le wiki, dont vous parlez ci-dessus, je ne sais pas du tout comment pratiquer...

A+, Jacques.

Coucou,

@allany: si tu demandes le [résolu], c'est déjà cool, pour la remontée dans le wiki, cela demande de bien connaître la partie wiki du site parce qu'il arrive régulièrement que la personne qui ai posée la question dise "Oui OK, mais où ?".

@JY: à l'usage, je trouve que c'est souvent plus efficace quand on demande directement à la personne de remonter les infos dans le wiki plutôt que de le mettre dans le message copier/coller. Je vais virer cette partie de mon bout-de-code.

dans le même message copier/coller :


je propose de remplacer le lien "un de admins" par un lien vers le forum Le site : philosophie, organisation, problèmes, ... car si quelqu'un demande à Bluedid ou à dharanamrs, il risque d'attendre longtemps 😀. L'avantage du forum, c'est qu'un admin actif peut voir rapidement la demande. Qu'est-ce que vous en pensez ?

a+
Olivier

ok
une demande de remontée personalisée puis :

1. fermeture si l'utilisateur a remonté l'info
2. fermeture au bout d'un mois d'inactivité (avec remontée d'info par nous meme ... si on peut)

jy

Yop,

je suis pas fan de la fermeture du fil si l'info n'est pas remontée. Parce que quand j'ai du temps et que je traine sur les "vieux" forums pour les mettre-en-page/remonter-l-info/fermer, si je vois un sujet fermé, c'est logiquement qu'il a été remonté dans les pages wiki.

Donc je propose :

1. demande de remontée de l'info
2. fermeture si l'utilisateur à remonter l'info
3. si l'utilisateur n'a pas remontée l'info
   1. lynchage 😉
   2. fermeture automatique au bout d'un mois si et seulement si on a du temps et on remonte l'info ou alors si elle se trouve déjà dans la doc..
   3. uppage du message et de la demande -> l'utilisateur reçoit un mail dans sa boite mail (adresse de l'inscription) + les rédacteurs voit le message remonter

Olivier

uppage tous les combien ?

bonne question 😉
... à la discrétion de chaque modérateur ? C'est-à dire quand il tombe dessus et qu'il le juge nécessaire ?

je pense qu'un seul uppage sera suffisant.
au dela, c'est du temps perdu puisque l'utilisateur n'aura pas remonté l'info une premieère fois :
- soit il le fait la 2eme
- soit il ne le fait pas auquel cas, on peut dire qu'il ne le fera jamais...

jy

oui, je suis également d'accord avec ça.

Jacques, tu valides aussi ?

olivier

si tout le monde est ok, je ferais remonter les infos dans le manuel du site pour :

• que les utilisateurs comprennent quand un sujet est fermé et pourquoi
• que les modéros sachent quoi faire et quand le faire * * les futurs nouveaux modéros pour connaitre le fonctionnement des forums

jy

Nickel michel !
Merci 😉
Olivier