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1 - Le matériel et les pilotes ALSA, FFADO, ...

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Forums > 1 - Le matériel et les pilotes ALSA, FFADO, ... > [RESOLU] PRESONUS 1824, Xruns et blocage soudain
 
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    • [RESOLU] PRESONUS 1824, Xruns et blocage soudain

    Envoyé par lapin26 le Sun 07 Jun 2020 09:52
    Bonjour à tous(tes)

    J'utilise une Carte PRESONUS 1824 depuis 3-4 ans sous Debian 10 avec Ardour, Hydrogen et autres sans aucun problème.
    Je précise que je suis en Noyau RT, et que j'ai bien fait le PAM

    J’enregistre en général des guitares sur backing track dans ardour..

    depuis 5 jours, d'un coup, et sans raison apparente, la carte génère des xruns (visible dans la fenêtre messages de Qjackctl) qui bloquent littéralement le son, ou génère une bouillie inaudible.
    Je suis obligé de l'éteindre, de la relancer, parfois elle "repart", parfois non...

    j'ai des réglages de Buffer et de période assez basique (256, 2 ou 3, latence 17 ms) qui n'ont posé aucun problème jusqu'ici.
    J'ai tenté de les augmenter (donc aussi la latence) jusqu'à 32 ms (!) pour tester, sans résultat.

    En revanche, je teste depuis hier ma vieille Audiobox USB (2 E/S) de 1920 qui fonctionne visiblement sans problème.

    Quelqu'un aurait il une idée ? pour partager ma détresse...

    Enfin....une carte USB de 3 ans d'âge....décédée ??
    F..CK !

    Merci de votre aide, bien la bonne journée.
    Lectures: 3319
    Envoyé par lapin26 le Sun 07 Jun 2020 13:29
    J'ajoute ce que me renvoi la fenêtre de statut de JACK :

    Copy to clipboard
    Sun Jun  7 13:20:52 2020: Starting jack server...
Sun Jun  7 13:20:52 2020: JACK server starting in realtime mode with priority 10
Sun Jun  7 13:20:52 2020: self-connect-mode is "Don't restrict self connect requests"
Sun Jun  7 13:20:52 2020: Acquired audio card Audio3
Sun Jun  7 13:20:52 2020: creating alsa driver ... hw:S1824,0|hw:S1824,0|256|2|44100|0|0|nomon|swmeter|-|32bit
Sun Jun  7 13:20:52 2020: configuring for 44100Hz, period = 256 frames (5.8 ms), buffer = 2 periods
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ALSA: final selected sample format for capture: 32bit integer little-endian
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ALSA: use 2 periods for capture
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ERROR: ALSA: cannot set hardware parameters for capture
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ERROR: ALSA: cannot configure capture channel
Sun Jun  7 13:20:52 2020: Released audio card Audio3
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ERROR: Cannot initialize driver
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ERROR: JackServer::Open failed with -1
Sun Jun  7 13:20:52 2020: ERROR: Failed to open server
Sun Jun  7 13:20:53 2020: Saving settings to "/home/herve/.config/jack/conf.xml" ...
13:20:59.657 Impossible de connecter le serveur JACK comme client. - L'opération a échoué. - Incapable de se connecter au serveur. Veuillez consulter la fenêtre des messages pour plus d'informations.


    et les écrans de paramètre de JACK :

    /home/herve/Bureau/CAPTURE JACK 1.png

    /home/herve/Bureau/Capture jack2.png
    Envoyé par olinuxx le Sun 07 Jun 2020 14:34 France
    Il manque les captures d'écran :
    Note modération : merci de poster les captures d'écran directement dans les messages comme expliqué dans la page concernant les forums du manuel du site. Cela permet de garder une meilleure compréhension du fil lorsque les liens ne sont plus disponibles après quelques temps.

    Envoyé par bda le Sun 07 Jun 2020 14:55 France
    Bonjour, perso j'essaierai de changer de câble USB ou d'ajouter un concentrateur alimenté.
    La moindre faiblesse d'alimentation (dont un câble légèrement coupé) peut engendre tout un tas de problèmes étranges.
    Envoyé par lapin26 le Sun 07 Jun 2020 15:49
    Merci Olinux pour les images, je les charges à la suite (manque de pratique du Forum)

    BDA : merci pour l'idée, j'avais testé déjà plusieurs câbles + concentrateur (j'ai ça...)

    sans résultat.

    j'ai lancé un ticket chez Presonus (on sait jamais) car la carte n'est plus non plus reconnue par mon vieux McBook blanc de 2009 (certes préhistorique, mais upgradé en El capitan avec un DD SSD ce qui lui avait rendu une jeunesse et me permettait de mettre à jour le firmware de la carte...)

    voici les images :

    CAPTURE JACK 1

    Capture Jack2
    Envoyé par bda le Sun 07 Jun 2020 16:18 France
    Ça sent la panne!
    Réparable ou non, à voir. Parfois un simple connecteur USB un peu fatigué ou oxydé peut provoquer ça.
    Ça peut valoir la peine d'essayer. Soi-même suivant les compétences ou via un fabloab ou repaircafe par exemple.
    Envoyé par lapin26 le Sun 07 Jun 2020 16:27
    J'update pour alimenter la réflexion et ma crainte en effet d'une panne :

    j'ai réussi a faire reconnaître la carte par mon macbook (pourquoi et comment mieux que la fois d'avant...aucune idée..)

    Mais il semble que la "connexion" ne tienne pas.

    Je cherche à mettre le firmware à Jour et au bout d'un moment l'utilitaire "universal control" me dit :
    "impossible de se connecter à l'appareil"...

    Misère....
    Envoyé par olinuxx le Tue 30 Jun 2020 15:10 France
    Des nouvelles ici ?
    Envoyé par lapin26 le Tue 30 Jun 2020 17:49

    La carte est partie en SAV chez ALGAM (distributeur PRESONUS, ex GAFFAREL, à côté de Nantes) depuis maintenant 2 semaines et demi...

    Je devrais avoir des news sous 48H.

    les contacts SAV sont de bonnes qualité (échange direct par mail avec un technicien)

    on va voir sur la résolution de la panne, mais la carte est encore sous garantie...

    ces petites infos sur ce prestataire qui peuvent être utile pour d'autres en SAV...

    Je mettrais RESOLU en fonction des retours..et surtout si j'obtiens une explication technique je la partagerais !
    Envoyé par olinuxx le Wed 01 Jul 2020 13:22 France
    ok, tiens nous au jus.
    Envoyé par lapin26 le Fri 16 Oct 2020 19:41
    Salut a tous

    Je mets un résolu sur ce fil car :

    -la carte 1824 était chez ALGAM depuis Juillet

    -ils ont identifié que la carte mère était HS (ehhh ouais !!! c'est possible !!) et ont demandé la pièce chez le fabriquant (japon)

    -ils m'ont envoyés une 1824c de démonstration (mais comme neuve) en attendant

    -cette semaine, info qu'il est impossible de réparer la 1824 (pièce non suivie car modèle upgradé etc..) donc ils m'ont laissé la 1824c en remplacement...

    ces détails n'expliquent pas la panne (plutôt rare dans cette marque) mais pour indiquer que le SAV d'ALGAM (ex GAFFAREL que les moins de 20 ans...etc..) c'est bien passé malgré le temps que ça a pris et qu'ils m'ont trouvé une solution de transit....

    espérons que ma nouvelle 1824c n'est pas "cas contact"...enfin j'me comprends.....
    bien la bonne soirée
    Envoyé par olinuxx le Sat 17 Oct 2020 19:46 France
    Chouette de faire suivre es infos.
    Du coup, cette "1824c" fonctionne sous Debian 10 ?
    Envoyé par lapin26 le Sun 18 Oct 2020 17:12
    La 1824c fonctionne parfaitement sous debian10, reconnue immédiatement.

    Je ne vois (ni n'entends) aucune différence avec la 1824 (mais je ne suis pas un professionnel..), hormis l'USBc et la couleur noire !

    Je suis sous ARDOUR 5.12 et c'est nickel pour mon utilisation de home studiste.

    j'ai lu plusieurs posts sur forums dédiés qui expliquent qu'il n'y a aucune différence technique ni upgrade (d'ailleurs en comparant les caractéristiques techniques on voit bien que c'est tout pareil...) et qu'il ne s'agissait que de permettre un meilleure compatibilité avec les utilisateurs MACbook pro...(pour l'USB...C...)
    Bref encore un coup de marketing...

    du coup je pourrais amender la page matériel que j'avais faite pour la 1824..et lui rajouter juste "et 1824c"...
    Envoyé par olinuxx le Mon 19 Oct 2020 15:04 France
    OK, merci pour le retour.
    Puisque c'est une interface USB, copie ici le résultat d'un lsusb.

    lapin26 écrit:
    du coup je pourrais amender la page matériel que j'avais faite pour la 1824..et lui rajouter juste "et 1824c"...


    Bonne idée de mettre une ligne dans la page en disant que c'est pareil pour la version 1824c.